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八百客李淼融资用于人才招募专注服务与创新

发布时间:2021-01-21 00:10:53 阅读: 来源:玻化微珠厂家

随着云计算概念在中国的迅速普及与广泛应用,系出同门的SaaS领域也再次活跃在人们的视线,近日,国内在线CRM厂商八百客获得美国SaaS巨头Salesforce融资吸引业界广泛关注,八百客副总裁李淼对速途网就国内SaaS行业的未来发展阐述了自己的观点。

广告烧钱非理性 融资用于技术人才招募

李淼表示,八百客自04年建立,08年底获得第一轮融资开始加速发展,今年8月,八百客在第二轮融资中获得同为在线CRM领域的竞争对手Salesforce注资,目前八百客账户续费率104%,年营收达到千万级别。

对于融资细节,李淼透露,Salesforce对八百客的投资属于战略投资,实际控股比例很低,投资金额大概数百万美元,具体金额尚不便透露。

李淼称,就国外成功经验观察,企业级软件疯狂投入广告,效果并不明显,八百客将把融资资金用于招收技术人才,对产品进行进一步提升和持续创新。

有评论人士认为,由于VIE结构规则的出台与中概股近期普遍走低,互联网企业已进入融资冬天。对此,李淼认为,大部分中概股属于炒作概念,其自身缺乏明确的企业应用与赢利点,时下华尔街投资人愈发理智,更倾向于投资在美有成功模式,且具备盈利手段的企业。

而对于很多人都十分关注的上市问题,李淼透露,八百客将借鉴Salesforce成功上市的经验,在企业发展到一定规模后,启动上市计划。“上市绝非意味发展可以告一段落,而是一个崭新的起点。”李淼强调道。

营收增速超过100% 八百客转型高端细化收费

众所周知,甲骨文刚刚更新了其在线CRM产品,李淼认为,相比国外巨头厂商,虽然国内SaaS企业在品牌影响力上稍逊一筹,但八百客更了解本土市场,针对国内中小企业对SaaS和CRM缺乏认知的现状,八百客设立了实施与客服团队,使企业更易接受,且相较国外SaaS巨头,八百客在价格上优势更为明显。

李淼表示,目前在线软件领域内部竞争并不是十分激烈,处于市场日渐成熟、企业共同发展做大的时期。相反,截至目前最大的竞争还是来自于传统软件企业。相比传统软件,在线软件购买成本低,风险小,对知识产权保护也更高。据研究机构数据统计,近年在线软件领域营收的增长速度基本都在100%以上,而传统软件企业营收增长只在10%左右。

此外,李淼透露,因管理账户的人力成本相对较高,小企业站点少,所得利润与大型企业难以相提并论。目前国内SaaS领域发展出现分化,八百客已转型高端化路线,此后的收费模式将更加细化,以为客户提供更高性价比的服务。

随着SaaS市场不断发展成熟,行业洗牌正在火热上演,许多企业已相继惨淡收场,业界弥漫一片SaaS行业已至“山重水复疑无路”的质疑之声。而在李淼看来,软件行业发展过程是分阶段的,市场初期各企业争相涌入鱼龙混杂,在发展阶段,势必有一些非优质企业在大浪淘沙中消失。经过产业整合,SaaS行业即将进入高速发展状态。这也是八百客重视技术人才储备,不断提升服务与产品创新的原因。

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